Bondeo 磅茶 ── 退換貨說明
感謝您對 Bondeo 磅茶的支持。為了守護每一位茶友的食品安全與飲用品質，我們嚴格把關每一件商品的製程與出貨包裝。關於全站商品的退換貨權益，請詳閱以下說明：
一、 7 天鑑賞期說明
依據《消費者保護法》規定，收到商品後可享有到貨日算起 7 天鑑賞期（含例假日）退貨權益，但鑑賞期並非試用/試喝期。超過鑑賞期之商品恕無法退貨。
本公司商品為食品類，基於衛生安全考量，商品外包裝一經拆封或實際使用後，恕無法辦理退貨或退款手續。
二、 退換貨申請標準與流程
申請退貨之商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響您的退貨權益。如有附加贈品，請一併退回；若贈品不能退回或已拆封，恕無法接受退貨。
收到商品後如發現有品質瑕疵、破損、短缺的狀況，請於到貨後 3 天內使用磅茶官方 LINE（@bondeo）聯繫，說明原因並附上照片，將有專人為您辦理免費換貨。
若是發現內容物與訂購單內容不符，為保障您的權益，請務必於收到商品 24 小時內拍照存證並傳送至官方 LINE，客服人員將盡快協助辦理。
若退貨原因非賣方構成（例如個人口味不合），來回運費需由消費者自行負擔。
申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據並保留至退換貨完成。待商店回收包裹執行「退貨完成」後，若退款帳戶資訊無誤，將於 7 至 15 個工作天內退款至指定帳戶。
三、 訂單相關提醒
當退貨時，若保留之商品金額未達活動優惠或免運門檻，留下之商品將以原價計算，並直接從退款中扣取差額。
同一消費者若有大量退貨或惡意棄單不取貨之情況，本站將列入黑名單，並視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格，造成不便敬請見諒。
本公司保留訂單接受與否之權利，若因商品斷貨或異常情形導致無法出貨，將於三個工作日內通知您。